iSON Xperiences рассматривает Узбекистан как перспективную площадку для открытия офшорного центра клиентского обслуживания

В рамках Global Business Services Forum 2026 (GBSF 2026) министр цифровых технологий Шерзод Шерматов провел встречу с главным операционным директором компании iSON Xperiences Рами Свейсом.

Стороны обсудили планы по запуску первого проекта iSON Xperiences в Узбекистане, а также перспективы долгосрочного сотрудничества в сфере аутсорсинга и глобальных бизнес-услуг (Global Business Services, GBS).

Основанная в 2011 году, iSON Xperiences входит в число ведущих мировых компаний в области Customer Experience (CX) и Business Process Outsourcing (BPO). Сегодня компания объединяет более 18 тыс. сотрудников в 19 странах, управляет более 40 операционными площадками и ежемесячно обрабатывает свыше 50 млн клиентских обращений, предоставляя услуги международным брендам по всему миру.

Ключевой темой переговоров стали планы компании по запуску первого проекта в Узбекистане. iSON Xperiences рассматривает страну в качестве новой офшорной площадки для организации международного клиентского обслуживания и развития экспортно ориентированных BPO-услуг.

Стороны обсудили запуск первого проекта, предусматривающего создание центра клиентской поддержки на 100 рабочих мест для русскоязычных специалистов. В дальнейшем компания планирует расширить команды для обслуживания клиентов на английском, немецком, турецком и других языках, а также поэтапно масштабировать свою деятельность в Узбекистане.

В свою очередь, IT Park Uzbekistan представил действующие меры поддержки международных BPO-компаний, включая налоговые льготы, содействие в подборе и подготовке специалистов, а также комплексное сопровождение проекта на всех этапах его реализации. Кроме того, стороны обсудили дальнейшие шаги по запуску проекта и перспективы развития долгосрочного сотрудничества.

Реализация проекта iSON Xperiences станет еще одним подтверждением растущего интереса международных BPO-компаний к Узбекистану. Для IT Park Uzbekistan это означает привлечение новых инвестиций, создание высококвалифицированных рабочих мест и дальнейшее укрепление экспортного потенциала страны.

Создан: 27.07.2026

Просмотров: 2